QUESTÕES DE INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Que tipos de produtos fornecem?

Concentramo-nos em dispositivos semicondutores, tais como sensores de efeito Hall, díodos, rectificadores, MOSFETs, reguladores de tensão e outros componentes discretos. Fornecemos peças de catálogo padrão e soluções personalizadas para aplicações industriais, de consumo e automóveis.

Como posso selecionar a peça certa ou encontrar uma peça de substituição?

Pode selecionar peças por parâmetros-chave, tais como tensão, corrente, embalagem, sensibilidade, gama de temperaturas e tipo de saída. Se já tiver um número de peça de um concorrente, envie-o para nós e recomendaremos uma substituição compatível com a função ou pino a pino e forneceremos uma tabela de comparação.

Fornecem amostras gratuitas? Como posso candidatar-me?

Sim, fornecemos amostras de engenharia para a maioria dos produtos standard. Envie-nos o modelo pretendido ou as principais especificações, juntamente com as informações do seu projeto e os dados de envio. Após confirmação, as amostras são normalmente enviadas no prazo de 1-3 dias úteis, sujeito à disponibilidade de stock.

Quais são os métodos de pagamento e de envio aceites?

Aceitamos principalmente transferência bancária (T/T). Para parceiros de longo prazo, podem ser discutidas condições de crédito. Os envios podem ser efectuados por correio expresso internacional, aéreo ou marítimo, ou através do seu transitário. Todos os dispositivos são embalados em embalagens seguras para ESD e protegidas contra a humidade.

E se me deparar com problemas de qualidade ou falhas na aplicação?

Se for detectada alguma anomalia, pare de utilizar o lote afetado e contacte-nos imediatamente com o número da peça, código do lote, descrição detalhada da falha, condições de teste e esquema ou fotografias da aplicação. Iniciaremos um processo de análise de falhas (FA) e forneceremos apoio técnico, acções corretivas e, caso se confirme que é da nossa responsabilidade, substituição ou crédito.

Onde posso descarregar fichas de dados e documentos técnicos?

As fichas de dados dos produtos standard podem ser descarregadas a partir da página de cada produto. Se não conseguir encontrar um documento online ou precisar de uma versão actualizada, envie-nos o número da peça e forneceremos a ficha de dados e as notas de aplicação mais recentes por correio eletrónico.

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